全般

運営団体を教えてください

当ショップは、株式会社力匠が運営しております。
株式会社力匠は、ピアノ関連デザインの商品に加え、ノベルティ・販促品・啓発グッズを手掛けるメーカーです。 （株式会社力匠の企業ホームページはこちら）

2004年創業、東京都 千代田区に本社を構えております。

ピアノラインについて教えてください

ピアノライン®（Piano line®）は、力匠の登録商標です。
ピアノデザインの各種文具・バッグ類・リビング／キッチングッズ・その他雑貨等、様々なアイテムをラインナップしております。

ショップの特徴を教えてください

当ショップは、ピアノや音楽を愛するみなさまに向けた商品づくり・ラインナップを目指しております。

ピアノ発表会での記念品、ピアノ教室から生徒さんへのプレゼントの準備に、 当ショップをご利用いただければと考えております。
もちろん、ピアノ・音楽好きな方へのギフトの準備にも、ご利用ください。

総額で3,980円（税込）以上のご購入で、送料が無料となりますので（※沖縄・離島・一部地域はのぞく）、 おまとめでの購入には、是非当ショップをご利用ください。

総額で11,000円（税込）以上のご購入では、ラッピングサービスも行っております。

ラッピングサービスについて教えてください

総額で11,000円（税込）以上のご購入時に限り、対応させていただいております。 お包みする商品の組み合わせを、ご注文時に「備考欄」にてご指定ください。

ラッピングご要望時は通常時と異なり、 商品の発送まで最短10営業日（土・日・祝日を除く）、 注文状況によってはそれ以上のお時間をいただく場合がございますので、お気を付け下さい。

その他、くわしくはこちらのページにてご確認ください。

領収書をいただくことはできますか？

「コンビニ前払い」決済時にはコンビニ店舗様より、
「代引き」決済時には配送業者様より、領収書が発行されます。
当ショップでは、領収書を発行できません。

その他の決済手段をご利用の際は、 ご注文時に「備考欄」にてご要望をお伝えいただければ、領収書を発行いたします。

領収書は、商品とは別に東京都より郵送させていただきます。
お急ぎの場合には、別途お問い合わせください。

会員システムとポイントについて

会員システムについて教えてください

当ショップは、会員／非会員を問わずお買い物いただけますが、 会員化すると、お得なポイントがたまります。

会員であっても、ログインしていなければポイントはたまりませんので、ご注意ください。

会員化すると、以降のお買い物時に必要項目の入力の手間等がはぶけますので、 是非、会員登録をお願いいたします。

ポイントについて教えてください

すべての商品に、販売価格の1%（小数点以下切り捨て）のポイントが設定されています。
ポイントは、商品発送時に会員アカウントに対して付与され、 以降のお買い物で、1ポイント＝1円として、ご利用いただけます。

ポイントは、最後の付与時より12カ月が経過すると、無効となります。

決済・商品発送について

利用できる決済手段について教えてください

・クレジットカード（VISA/Master/American Express/JCB/Diners）
・銀行振込（前払い）
・コンビニ前払い（セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート）
・代引き決済（佐川急便）
・PayPay
が、ご利用いただけます。

銀行振込について教えてください

下記口座に、必要な金額をお振込みください。

　銀行名 ： きらぼし銀行（銀行コード：0137）
　支店名 ： 茅場町支店（店番号：028）
　口座種別 ： 普通口座
　口座番号 ： 5024023
　口座名義 ： 株式会社力匠
　口座名義（カナ）： カ）リキショウ
　※振込手数料は、お客様負担となります。

ご入金の確認後、発送の手配を開始いたします。

商品の発送について教えてください

商品は、佐川急便にてお送りいたします。
埼玉県、もしくは東京都からの発送となります。

海外への発送は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、日本国以外への発送は行っておりません。

送料について教えてください

総額で3,980円（税込）以上のご購入で、送料が無料となります。（※沖縄・離島・一部地域はのぞく）
3,980円（税込）未満の場合は、全国一律1,100円（税込）となります。

沖縄・離島・一部地域は、システムの都合上「仮に」送料・手数料を8,000円（税込）とさせていただいておりますが、 ご注文後に送料・手数料を別途計算、お客様にご確認いただいた後の発送手配となりますので、ご安心ください。

商品の到着はいつ頃になりますか？

クレジットカード・代引き・PayPay決済時にはご注文完了後、 銀行振込（前払い）・コンビニ払い時にはご入金確認後、 3～5営業日（土・日・祝日を除く）以内に発送手配をおこないます。

商品発送時、追跡番号をお伝えいたします。
（佐川急便 お荷物問合せサービスはこちら）

ラッピングご要望時は、 商品の発送まで最短10営業日（土・日・祝日を除く）、 注文状況によってはそれ以上のお時間をいただく場合がございますので、お気を付けください。

商品の到着をお急ぎの場合は、別途お問い合わせください。

その他

購入した商品の返品・返金は可能ですか？

不良品や破損品、また品質にご不満の場合、良品との交換、もしくは返品を承ります。
納品後8日間以内のご連絡を頂いた場合のみの対応とさせていただきます。
返品、あるいは発送商品間違い等の場合、当店着払いにて対応いたします。

※お客様都合による返品は、受け付けておりません。
※商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

個人情報の扱いについて教えてください

当ショップでは、お客様の個人情報を当サイトでの通信販売に関わる商品発送やご案内・各種サービスの提供等に使用し、 それ以外の目的には使用いたしません。

また、お客様の個人情報をお客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。 （法令等により開示を求められた場合、不正・不法行為にて当店や第三者に損害を与えた場合を除く）

当ショップの個人情報保護ポリシーについては、こちらのページにてご確認ください。